Форум о микрофонах Октава
Текущее время: 29 мар 2024, 11:35

Часовой пояс: UTC + 3 часа [ Летнее время ]




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 8 ] 
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Заказ #9636
СообщениеДобавлено: 10 янв 2013, 09:52 
Участник

Зарегистрирован:
19 фев 2011, 16:14
Сообщения: 35
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Здравствуйте!
Сделал заказ (#9636) - 4.01.13.
8.01.13.,заказ после обработки в статусе:"Ждем оплаты",(счет № 363 от 08.01.2013).
Вчера : 9.01.13, я произвел оплату в СБ.России.
Сегодня,10.01.13,заказ по прежнему в статусе :"Ждем оплаты".
Пожалуйста разъясните ситуацию!


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Заказ #9636
СообщениеДобавлено: 10 янв 2013, 10:41 
Служба поддержки Oktava-Mics.net
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
25 июн 2005, 15:58
Сообщения: 502
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 14 раз.
Оплата через Сбербанк поступает в течение 2х дней. Сегодня статус должен быть изменен.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Заказ #9636
СообщениеДобавлено: 11 янв 2013, 10:45 
Участник

Зарегистрирован:
19 фев 2011, 16:14
Сообщения: 35
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
10.01.13.,статус изменился на:"Выполяется",что это значит ?


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Заказ #9636
СообщениеДобавлено: 11 янв 2013, 14:48 
Служба поддержки Oktava-Mics.net
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
25 июн 2005, 15:58
Сообщения: 502
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 14 раз.
это значит, что оплата получена и что в ближайшее время вы получите Ваш заказ.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Заказ #9636
СообщениеДобавлено: 11 янв 2013, 23:43 
Участник

Зарегистрирован:
19 фев 2011, 16:14
Сообщения: 35
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
А можно узнать трек-номер посылки,дабы проследить ее движение на сайте почты России?


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Заказ #9636
СообщениеДобавлено: 16 янв 2013, 20:21 
Участник

Зарегистрирован:
19 фев 2011, 16:14
Сообщения: 35
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Вот сижу и жду .Ни посылки ...,ни ответа...


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Заказ #9636
СообщениеДобавлено: 18 янв 2013, 19:52 
Участник

Зарегистрирован:
19 фев 2011, 16:14
Сообщения: 35
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Oktava-Mics писал(а):
это значит, что оплата получена и что в ближайшее время вы получите Ваш заказ.

В какое ближайшее время? Написал письмо в отдел доставки,поинтересовался о состоянии моей посылки,там сказали .что посылка еще не отправлена,т.к.микрофон еще не получен с завода.А будет получен 24-25 января!
А я в день не по одному разу проверяю почтовый ящик на предмет обнаружения извещения.
Как -то не солидно с Вашей стороны и обидно , что клиента держат в неведении.
Почему Вы предлагаете оплатить товар,не имея его в наличии ?
Я спрашиваю Вас трек- номер ,а в ответ:молчание.Неужели нельзя все по честному объяснить?
Почему такое отношение ,ведь Вы меня даже не знаете , может быть я лучше,чем Вам представляется ?
(У меня весь творческий процесс остановился в ожидании микрофона !)


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Заказ #9636
СообщениеДобавлено: 19 янв 2013, 00:31 
Модератор
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
27 ноя 2007, 00:21
Сообщения: 1105
Откуда: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 45 раз.
Мои микрофоны:  
МЛ-16, МЛ-17, МЛ-19, МЛ-20, МЛ-51, МЛ-52.
Vlad1022 писал(а):
Написал письмо в отдел доставки,поинтересовался о состоянии моей посылки,там сказали .что посылка еще не отправлена,т.к.микрофон еще не получен с завода.А будет получен 24-25 января!
А я в день не по одному разу проверяю почтовый ящик на предмет обнаружения извещения.
Как -то не солидно с Вашей стороны и обидно , что клиента держат в неведении.
Почему Вы предлагаете оплатить товар,не имея его в наличии ?
Я спрашиваю Вас трек- номер ,а в ответ:молчание.Неужели нельзя все по честному объяснить?
Почему такое отношение ,ведь Вы меня даже не знаете , может быть я лучше,чем Вам представляется ?
(У меня весь творческий процесс остановился в ожидании микрофона !)
Влад, нравится Вам это или нет, но если Октава-микс будет в первую очередь обрабатывать заказы тех, у кого в ожидании микрофона остановился творческий процесс, то, во-первых, эти ожидающие не скоро дождутся своих микрофонов, потому что таких ожидающих очень и очень много и пока Ваш заказ брали в обработку, уже появились новые ожидающие, которые хотят получить свои заказы прежде Вашего, а во-вторых, те, у кого творческий процесс не остановился, вообще никогда не дождутся своих заказов по этой же причине. Вот почему заказы обрабатываются в порядке их поступления, то есть по очереди. Конечно, из этого правила бывают исключения, если например, в заказе 9637 не будет ни одного дефицитного товара, а заказ 9636 содержит хотя бы одну дефицитную позицию, тогда 9637 могут отослать раньше, но это именно исключение. А при прочих равных условиях заказы обрабатываются в порядке очереди. Так что извините, конечно, за остановку Вашего процесса, однако ранее 24 числа выслать микрофон нет возможности. Что же по поводу оплаты, то, возможно, я и не в курсе современного положения дел в интернет-магазине, но раньше в нём был выбор способа оплаты, и среди прочих вариантов был вариант наложенного платежа. Вам не удалось им воспользоваться?

_________________
Всего доброго.
Евгений.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 8 ] 

Часовой пояс: UTC + 3 часа [ Летнее время ]


Кто сейчас на конференции

Зарегистрированные пользователи: нет зарегистрированных пользователей


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
 Rambler's Top100
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB