Форум о микрофонах Октава
Текущее время: 28 мар 2024, 12:52

Часовой пояс: UTC + 3 часа [ Летнее время ]




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 8 ] 
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Заказ #9636
СообщениеДобавлено: 10 янв 2013, 09:52 
Участник

Зарегистрирован:
19 фев 2011, 16:14
Сообщения: 35
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Здравствуйте!
Сделал заказ (#9636) - 4.01.13.
8.01.13.,заказ после обработки в статусе:"Ждем оплаты",(счет № 363 от 08.01.2013).
Вчера : 9.01.13, я произвел оплату в СБ.России.
Сегодня,10.01.13,заказ по прежнему в статусе :"Ждем оплаты".
Пожалуйста разъясните ситуацию!


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Заказ #9636
СообщениеДобавлено: 10 янв 2013, 10:41 
Служба поддержки Oktava-Mics.net
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
25 июн 2005, 15:58
Сообщения: 502
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 14 раз.
Оплата через Сбербанк поступает в течение 2х дней. Сегодня статус должен быть изменен.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Заказ #9636
СообщениеДобавлено: 11 янв 2013, 10:45 
Участник

Зарегистрирован:
19 фев 2011, 16:14
Сообщения: 35
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
10.01.13.,статус изменился на:"Выполяется",что это значит ?


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Заказ #9636
СообщениеДобавлено: 11 янв 2013, 14:48 
Служба поддержки Oktava-Mics.net
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
25 июн 2005, 15:58
Сообщения: 502
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 14 раз.
это значит, что оплата получена и что в ближайшее время вы получите Ваш заказ.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Заказ #9636
СообщениеДобавлено: 11 янв 2013, 23:43 
Участник

Зарегистрирован:
19 фев 2011, 16:14
Сообщения: 35
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
А можно узнать трек-номер посылки,дабы проследить ее движение на сайте почты России?


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Заказ #9636
СообщениеДобавлено: 16 янв 2013, 20:21 
Участник

Зарегистрирован:
19 фев 2011, 16:14
Сообщения: 35
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Вот сижу и жду .Ни посылки ...,ни ответа...


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Заказ #9636
СообщениеДобавлено: 18 янв 2013, 19:52 
Участник

Зарегистрирован:
19 фев 2011, 16:14
Сообщения: 35
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Oktava-Mics писал(а):
это значит, что оплата получена и что в ближайшее время вы получите Ваш заказ.

В какое ближайшее время? Написал письмо в отдел доставки,поинтересовался о состоянии моей посылки,там сказали .что посылка еще не отправлена,т.к.микрофон еще не получен с завода.А будет получен 24-25 января!
А я в день не по одному разу проверяю почтовый ящик на предмет обнаружения извещения.
Как -то не солидно с Вашей стороны и обидно , что клиента держат в неведении.
Почему Вы предлагаете оплатить товар,не имея его в наличии ?
Я спрашиваю Вас трек- номер ,а в ответ:молчание.Неужели нельзя все по честному объяснить?
Почему такое отношение ,ведь Вы меня даже не знаете , может быть я лучше,чем Вам представляется ?
(У меня весь творческий процесс остановился в ожидании микрофона !)


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Заказ #9636
СообщениеДобавлено: 19 янв 2013, 00:31 
Модератор
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
27 ноя 2007, 00:21
Сообщения: 1105
Откуда: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 45 раз.
Мои микрофоны:  
МЛ-16, МЛ-17, МЛ-19, МЛ-20, МЛ-51, МЛ-52.
Vlad1022 писал(а):
Написал письмо в отдел доставки,поинтересовался о состоянии моей посылки,там сказали .что посылка еще не отправлена,т.к.микрофон еще не получен с завода.А будет получен 24-25 января!
А я в день не по одному разу проверяю почтовый ящик на предмет обнаружения извещения.
Как -то не солидно с Вашей стороны и обидно , что клиента держат в неведении.
Почему Вы предлагаете оплатить товар,не имея его в наличии ?
Я спрашиваю Вас трек- номер ,а в ответ:молчание.Неужели нельзя все по честному объяснить?
Почему такое отношение ,ведь Вы меня даже не знаете , может быть я лучше,чем Вам представляется ?
(У меня весь творческий процесс остановился в ожидании микрофона !)
Влад, нравится Вам это или нет, но если Октава-микс будет в первую очередь обрабатывать заказы тех, у кого в ожидании микрофона остановился творческий процесс, то, во-первых, эти ожидающие не скоро дождутся своих микрофонов, потому что таких ожидающих очень и очень много и пока Ваш заказ брали в обработку, уже появились новые ожидающие, которые хотят получить свои заказы прежде Вашего, а во-вторых, те, у кого творческий процесс не остановился, вообще никогда не дождутся своих заказов по этой же причине. Вот почему заказы обрабатываются в порядке их поступления, то есть по очереди. Конечно, из этого правила бывают исключения, если например, в заказе 9637 не будет ни одного дефицитного товара, а заказ 9636 содержит хотя бы одну дефицитную позицию, тогда 9637 могут отослать раньше, но это именно исключение. А при прочих равных условиях заказы обрабатываются в порядке очереди. Так что извините, конечно, за остановку Вашего процесса, однако ранее 24 числа выслать микрофон нет возможности. Что же по поводу оплаты, то, возможно, я и не в курсе современного положения дел в интернет-магазине, но раньше в нём был выбор способа оплаты, и среди прочих вариантов был вариант наложенного платежа. Вам не удалось им воспользоваться?

_________________
Всего доброго.
Евгений.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 8 ] 

Часовой пояс: UTC + 3 часа [ Летнее время ]


Кто сейчас на конференции

Зарегистрированные пользователи: tonwagen, Yandex [Bot]


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
 Rambler's Top100
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB