Форум о микрофонах Октава
Текущее время: 28 мар 2024, 21:53

Часовой пояс: UTC + 3 часа [ Летнее время ]




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 11 ] 
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Вопрос по гарантийному ремонту
СообщениеДобавлено: 11 окт 2010, 14:01 
Новичок

Зарегистрирован:
11 окт 2010, 13:47
Сообщения: 5
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Здравствуйте, у меня такая проблема: в мае я заказывал микрофон мк 102, заказ 4436 на имя Мишиной Елены. Микрофон нормально работал почти 4 месяца, ударам не подвергался. И в один прекрасный день я его подключаю и сигнала нет, вернее почти нет: записывается слабый звук из наушников. До этого микрофон лежал в деревянном футляре "октава". Вопрос такой: куда отправлять? сколько это займет времени? и возможно ли будет поменять мой микрофон, например, на мк 319 или мк 105 с моей доплатой и сколько это будет стоить? Заранее большое спасибо, надеюсь что буду еще заказывать товары в вашем магазине.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Вопрос по гарантийному ремонту
СообщениеДобавлено: 16 окт 2010, 17:55 
Модератор
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
27 ноя 2007, 00:21
Сообщения: 1105
Откуда: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 45 раз.
Мои микрофоны:  
МЛ-16, МЛ-17, МЛ-19, МЛ-20, МЛ-51, МЛ-52.
А в каком городе Вы находитесь?

_________________
Всего доброго.
Евгений.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Вопрос по гарантийному ремонту
СообщениеДобавлено: 26 окт 2010, 10:02 
Новичок

Зарегистрирован:
11 окт 2010, 13:47
Сообщения: 5
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
город ярославль, могу отправить по почте


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Вопрос по гарантийному ремонту
СообщениеДобавлено: 26 окт 2010, 13:32 
Мастер
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
21 сен 2006, 21:35
Сообщения: 2976
Откуда: Украина, Харьков
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 178 раз.
yoyoker писал(а):
записывается слабый звук из наушников.

А можно вопрос: это как? Какой такой "слабый звук", и куда это он "записывается"? Из наушников звук идет в уши, а не на запись... поправьте меня, если ошибаюсь.

_________________
This is Derezay station, if you need to get out - get out!


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Вопрос по гарантийному ремонту
СообщениеДобавлено: 27 окт 2010, 19:29 
Новичок

Зарегистрирован:
11 окт 2010, 13:47
Сообщения: 5
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Наушники не были одеты на уши (заметил случайно запись минусовки). Но это не совсем по теме. Вопрос так и остается: куда отправлять микрофон для ремонта или замены?


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Вопрос по гарантийному ремонту
СообщениеДобавлено: 27 окт 2010, 23:24 
Мастер
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
21 сен 2006, 21:35
Сообщения: 2976
Откуда: Украина, Харьков
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 178 раз.
Все-таки постарайтесь его перед отправкой проверить. Чтобы убедиться, что проблема именно в микрофоне, а не, скажем, в оборвавшемся кабеле или еще в чем-нибудь. Суть проверки проста: либо микрофон проверяем на другом - заведомо рабочем - тракте, либо в Ваш тракт ставим другой - заведомо рабочий - микрофон. А лучше всего проделать оба теста.

_________________
This is Derezay station, if you need to get out - get out!


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Вопрос по гарантийному ремонту
СообщениеДобавлено: 27 окт 2010, 23:43 
Модератор
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
27 ноя 2007, 00:21
Сообщения: 1105
Откуда: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 45 раз.
Мои микрофоны:  
МЛ-16, МЛ-17, МЛ-19, МЛ-20, МЛ-51, МЛ-52.
yoyoker писал(а):
Наушники не были одеты на уши (заметил случайно запись минусовки).
Как я понял, этот микрофон всё-таки записал то, что шло из ненадетых наушников. Выходит, микрофон исправен?

_________________
Всего доброго.
Евгений.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Вопрос по гарантийному ремонту
СообщениеДобавлено: 28 окт 2010, 09:21 
Новичок

Зарегистрирован:
11 окт 2010, 13:47
Сообщения: 5
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Подключал другой микрофон в мою связку, и запись была нормальной. А на счет того, что микрофон исправен, я далеко сомневаюсь. Попробую сегодня или завтра подключить его к другой цепочке, но думаю, что будет тоже самое. Не знаю как точнее описать проблему, но запись идет ОЧЕНЬ тихо с сильным фоновым шумом и звук получается как из консервной банки, который еле различим сквозь шум. Могу закачать то, что примерно получается записать


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Вопрос по гарантийному ремонту
СообщениеДобавлено: 28 окт 2010, 12:19 
Мастер
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
21 сен 2006, 21:35
Сообщения: 2976
Откуда: Украина, Харьков
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 178 раз.
Потому и советую Вам хорошенько разобраться в ситуации: такой эффект возможен по многим причинам. Например, при отсутствии фантомного питания (может быть обрыв кабеля, или неправильная распайка; при этом, скажем, динамический микрофон может вполне нормально работать), да и еще может быть целый ряд предположений. Вас ведь никто не отговаривает требовать реализации гарантии (это Ваше безусловное право как потребителя). Просто предлагаю не делать выводов, не разобравшись.

_________________
This is Derezay station, if you need to get out - get out!


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Вопрос по гарантийному ремонту
СообщениеДобавлено: 13 ноя 2010, 18:08 
Новичок

Зарегистрирован:
11 окт 2010, 13:47
Сообщения: 5
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Проверил микрофон в других связках и все тоже самое. Микрофон не работает и это уже точно. Скажите, пожалуйста, как и куда отправлять микрофон? Что нужно приложить к посылке? Можно ли будет (в случае если микрофон ремонту не подлежит) поменять его на другую модель с моей доплатой? Заранее спасибо.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Вопрос по гарантийному ремонту
СообщениеДобавлено: 13 ноя 2010, 21:25 
Модератор
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
27 ноя 2007, 00:21
Сообщения: 1105
Откуда: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 45 раз.
Мои микрофоны:  
МЛ-16, МЛ-17, МЛ-19, МЛ-20, МЛ-51, МЛ-52.
Я думаю, что поменять микрофон на другую модель возможно, хотя всё же лучше все эти вопросы адресовать в службу поддержки, там Вам ответят более компетентно.

_________________
Всего доброго.
Евгений.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 11 ] 

Часовой пояс: UTC + 3 часа [ Летнее время ]


Кто сейчас на конференции

Зарегистрированные пользователи: Bing [Bot], Google [Bot], MailRu [Bot], Yandex [Bot]


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
cron
 Rambler's Top100
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB