Форум о микрофонах Октава
Текущее время: 29 мар 2024, 17:23

Часовой пояс: UTC + 3 часа [ Летнее время ]




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 11 ] 
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Вопрос по гарантийному ремонту
СообщениеДобавлено: 11 окт 2010, 14:01 
Новичок

Зарегистрирован:
11 окт 2010, 13:47
Сообщения: 5
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Здравствуйте, у меня такая проблема: в мае я заказывал микрофон мк 102, заказ 4436 на имя Мишиной Елены. Микрофон нормально работал почти 4 месяца, ударам не подвергался. И в один прекрасный день я его подключаю и сигнала нет, вернее почти нет: записывается слабый звук из наушников. До этого микрофон лежал в деревянном футляре "октава". Вопрос такой: куда отправлять? сколько это займет времени? и возможно ли будет поменять мой микрофон, например, на мк 319 или мк 105 с моей доплатой и сколько это будет стоить? Заранее большое спасибо, надеюсь что буду еще заказывать товары в вашем магазине.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Вопрос по гарантийному ремонту
СообщениеДобавлено: 16 окт 2010, 17:55 
Модератор
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
27 ноя 2007, 00:21
Сообщения: 1105
Откуда: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 45 раз.
Мои микрофоны:  
МЛ-16, МЛ-17, МЛ-19, МЛ-20, МЛ-51, МЛ-52.
А в каком городе Вы находитесь?

_________________
Всего доброго.
Евгений.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Вопрос по гарантийному ремонту
СообщениеДобавлено: 26 окт 2010, 10:02 
Новичок

Зарегистрирован:
11 окт 2010, 13:47
Сообщения: 5
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
город ярославль, могу отправить по почте


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Вопрос по гарантийному ремонту
СообщениеДобавлено: 26 окт 2010, 13:32 
Мастер
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
21 сен 2006, 21:35
Сообщения: 2976
Откуда: Украина, Харьков
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 178 раз.
yoyoker писал(а):
записывается слабый звук из наушников.

А можно вопрос: это как? Какой такой "слабый звук", и куда это он "записывается"? Из наушников звук идет в уши, а не на запись... поправьте меня, если ошибаюсь.

_________________
This is Derezay station, if you need to get out - get out!


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Вопрос по гарантийному ремонту
СообщениеДобавлено: 27 окт 2010, 19:29 
Новичок

Зарегистрирован:
11 окт 2010, 13:47
Сообщения: 5
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Наушники не были одеты на уши (заметил случайно запись минусовки). Но это не совсем по теме. Вопрос так и остается: куда отправлять микрофон для ремонта или замены?


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Вопрос по гарантийному ремонту
СообщениеДобавлено: 27 окт 2010, 23:24 
Мастер
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
21 сен 2006, 21:35
Сообщения: 2976
Откуда: Украина, Харьков
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 178 раз.
Все-таки постарайтесь его перед отправкой проверить. Чтобы убедиться, что проблема именно в микрофоне, а не, скажем, в оборвавшемся кабеле или еще в чем-нибудь. Суть проверки проста: либо микрофон проверяем на другом - заведомо рабочем - тракте, либо в Ваш тракт ставим другой - заведомо рабочий - микрофон. А лучше всего проделать оба теста.

_________________
This is Derezay station, if you need to get out - get out!


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Вопрос по гарантийному ремонту
СообщениеДобавлено: 27 окт 2010, 23:43 
Модератор
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
27 ноя 2007, 00:21
Сообщения: 1105
Откуда: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 45 раз.
Мои микрофоны:  
МЛ-16, МЛ-17, МЛ-19, МЛ-20, МЛ-51, МЛ-52.
yoyoker писал(а):
Наушники не были одеты на уши (заметил случайно запись минусовки).
Как я понял, этот микрофон всё-таки записал то, что шло из ненадетых наушников. Выходит, микрофон исправен?

_________________
Всего доброго.
Евгений.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Вопрос по гарантийному ремонту
СообщениеДобавлено: 28 окт 2010, 09:21 
Новичок

Зарегистрирован:
11 окт 2010, 13:47
Сообщения: 5
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Подключал другой микрофон в мою связку, и запись была нормальной. А на счет того, что микрофон исправен, я далеко сомневаюсь. Попробую сегодня или завтра подключить его к другой цепочке, но думаю, что будет тоже самое. Не знаю как точнее описать проблему, но запись идет ОЧЕНЬ тихо с сильным фоновым шумом и звук получается как из консервной банки, который еле различим сквозь шум. Могу закачать то, что примерно получается записать


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Вопрос по гарантийному ремонту
СообщениеДобавлено: 28 окт 2010, 12:19 
Мастер
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
21 сен 2006, 21:35
Сообщения: 2976
Откуда: Украина, Харьков
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 178 раз.
Потому и советую Вам хорошенько разобраться в ситуации: такой эффект возможен по многим причинам. Например, при отсутствии фантомного питания (может быть обрыв кабеля, или неправильная распайка; при этом, скажем, динамический микрофон может вполне нормально работать), да и еще может быть целый ряд предположений. Вас ведь никто не отговаривает требовать реализации гарантии (это Ваше безусловное право как потребителя). Просто предлагаю не делать выводов, не разобравшись.

_________________
This is Derezay station, if you need to get out - get out!


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Вопрос по гарантийному ремонту
СообщениеДобавлено: 13 ноя 2010, 18:08 
Новичок

Зарегистрирован:
11 окт 2010, 13:47
Сообщения: 5
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Проверил микрофон в других связках и все тоже самое. Микрофон не работает и это уже точно. Скажите, пожалуйста, как и куда отправлять микрофон? Что нужно приложить к посылке? Можно ли будет (в случае если микрофон ремонту не подлежит) поменять его на другую модель с моей доплатой? Заранее спасибо.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Вопрос по гарантийному ремонту
СообщениеДобавлено: 13 ноя 2010, 21:25 
Модератор
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
27 ноя 2007, 00:21
Сообщения: 1105
Откуда: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 45 раз.
Мои микрофоны:  
МЛ-16, МЛ-17, МЛ-19, МЛ-20, МЛ-51, МЛ-52.
Я думаю, что поменять микрофон на другую модель возможно, хотя всё же лучше все эти вопросы адресовать в службу поддержки, там Вам ответят более компетентно.

_________________
Всего доброго.
Евгений.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 11 ] 

Часовой пояс: UTC + 3 часа [ Летнее время ]


Кто сейчас на конференции

Зарегистрированные пользователи: нет зарегистрированных пользователей


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
cron
 Rambler's Top100
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB